Q&A
入会に関して
Q:入会手続きに必要なものは何ですか
A:印鑑・キャッシュカード(月会費の会員様のみ)必要になります
Q:入会手続きにどのくらいの時間がかかりますか
A:通常20~30分程度お時間をいただきます
Q:何歳から利用できますか
A:中学生以上からご利用が出来ます。
Q:入会手続きをしたその日から利用できますか
A:チケット会員の方は当日から利用可能です。月会費会員のお客様は契約開始月からのご利用となります。
Q:家族で入会した場合の特典はありますか
A:会員区分により異なりますので、受付までお尋ねください
体験に関して
Q:入会する前に一度体験してみたいのですが、可能ですか
A:営業時間内であればいつでも、見学・無料体験可能です。体験を希望される方は事前にお電話にて希望日時をお伝えください。
Q:体験利用する場合、必要な物はありますか
A:動きやすい服装と室内シューズをお持ちください。あと汗を拭く為のタオルや水分があると運動がしやすくなります
Q:レンタルシューズやタオルはありますか
A:レンタルウェア(半袖シャツ、ジャージ、ハーフパンツ、シューズ)がございます。タオルはご持参ください。
更衣室・シャワールームに関して
Q:シャワールームにシャンプーなどはありますか
A:シャンプーやボディーソープ等はおいておりません。ご持参いただいたものをお使いいただく事は出来ます
Q:ドライヤーはありますか
A:更衣室内にドライヤーはございますので、ご自由にお使いいただけます
ジムの利用に関して
Q:飲食はできますか
A:観覧席や休憩スペースでの飲食は可能です。更衣室内・ジムエリア内は飲み物(蓋つきの物のみ)の持ち込みは出来ますが、食事は行えません。
Q:ジムでのマナーを教えて下さい
A:必ず動きやすい服装と運動靴をご持参ください。(スカートやジーンズ、スリッパなど運動に適さない格好はご遠慮ください)またトレーニングルーム内での食事はマナー違反です。
Q:トレーニングエリアでのマナーを教えて下さい
A:マシン使用後は、室内に設置しております消毒液・タオルを使って次の方の為に綺麗な状態にして下さい。
また同じマシンの長時間利用・マシンの椅子に乗ったままの長時間の休憩などもお控え下さい。
トレーニングマシンやダンベル・バーベルを扱う際は大きな音が出ないように注意しましょう。
急激に力を抜いたりすると、重りが落ちて故障にもつながります。
Q:マシンの使いかたがわからないのですが利用できますか
A:トレーニングマシンの使い方の説明やトレーニングメニューのご提案が見れる専用アプリがございます。
ジム内の掲示にあるQRコードからダウンロードしご活用下さい。その他、各マシンにも使い方・注意点などの説明文も掲示しております。
Q:トレーニング方法などを教えてもらうことはできますか
A:毎週、金曜日(16:45~18:15)・土曜日(10:00~11:00・12:00~14:00)まではインストラクターが在中している時間もございますので、この時間に来ていただけましたらインストラクターが無料でトレーニング指導やプログラムのご提案をさせていただきます。
Q:体組成計とは何ですか
A:体重・体脂肪率などはもちろん、筋肉量や脂肪量や栄養の過不足まで体の隅々までを数値化して知れる機械
となります。手・足・お腹の筋肉量・脂肪量も部位別で記載されますので、トレーニングの参考にもなります。
Q:体組成計は誰でも利用できますか
A:会員の方であればどなたでも、いつでも無料でご利用いただけます。
Q:トレーニング記録を残す方法はありますか
A:ジム内にトレーニング記録用紙と個人の保管用ファイル、ファイル置き場を設置しております。
施設の利用に関して
Q:駐車場はありますか
A:施設に駐車場はありません。但し、ビルの向かいにある呉西駐車場をご利用の場合は1時間のサービス券をお渡ししております。ご希望される場合は、来館時に受付まで駐車券をご提示下さい。
Q:靴などの荷物を置いて帰ることはできますか
A:数に限りがございますが、荷物などを入れれる契約ロッカーがございます。(月1,100円)契約希望者の方は受付までお尋ね下さい
Q:館内でスマホは使えますか
A:ご使用いただけます。但し、ジムエリア内では通話はお控えいただき、音楽などを聴かれる場合は音漏れをしないようお気をつけ下さい。ジムエリア以外での通話は可能です。
Q:Wi-Fiは使えますか
A:ご利用いただけます。ジムエリアまたは更衣室内にネットワーク名・パスワードの記載された掲示がございますので、ご自由にお使い下さい。
その他事務手続きに関してなど
Q:1ヶ月休みたい時など休会はできますか(月会費の方)
A:休会費(1,750円)をお支払いいただきますが可能です。引落しの兼ね合いがございますので、必ず休会希望月の前月10日までに受付までお伝え下さい。
Q:途中での会員区分の変更などはできますか
A:月の途中での変更はできませんが、月が替わるタイミングでの変更は可能です。希望される場合は受付までお伝え下さい。
Q:月会費引き落としの口座を変更できますか
A:手数料160円かかりますが可能です。キャッシュカードをご持参のうえ、受付までお越しください。
Q:月会費はいつ引き落としになりますか
A:毎月27日に引落しとなります。(土・日・祝日の場合は前後する場合もございます)
Q:会費の支払い方法はどのようなものがありますか
A:月会費の方は、口座引き落としとなります。チケット会員の方は現金でのお支払いになります。電子決済は行えませんので、予めご了承下さい。